Условия использования сервиса MIGROHELP

Дата обновления: 29 сентября 2026 г.

 

1. Общие положения
Настоящие Условия регулируют использование сайта https://migrohelp.kz, обращение в MIGROHELP через сайт, Instagram, WhatsApp, Telegram и иные указанные каналы связи, а также заказ консультационных и сопроводительных услуг.

Используя сайт или обращаясь к нам, вы подтверждаете, что ознакомились с этими Условиями и Политикой конфиденциальности (https://migrohelp.kz/privacy/).

 

2. Кто мы
MIGROHELP оказывает информационные, консультационные и организационные услуги по вопросам переезда в Российскую Федерацию, в том числе в рамках Госпрограммы переселения соотечественников, подготовки документов, записи и сопровождения на этапах, согласованных с клиентом.

Мы не являемся государственным органом, МВД, посольством или консульством РФ и не принимаем официальных решений о выдаче статусов, свидетельств или гражданства.

 

3. Услуги
Состав услуг, сроки и стоимость определяются индивидуально и фиксируются при согласовании заказа (переписка, договор, счёт — в зависимости от формата работы).

Типичные услуги могут включать: консультации, проверку и подготовку документов, заполнение форм, помощь с записью, информационное сопровождение этапов. Конкретный перечень — только тот, что согласован с вами.

 

4. Ограничение ответственности

Решения по заявлениям принимают уполномоченные государственные органы.

Сроки рассмотрения, требования к документам и практика регионов могут меняться.

Мы не гарантируем положительное решение госоргана, конкретные сроки ответа ведомств и неизменность законодательства.

Результат зависит в том числе от полноты и достоверности сведений, которые предоставляет клиент, и от действий самого клиента.

 

5. Обязанности клиента
Клиент обязуется:

предоставлять достоверные данные и документы;

своевременно сообщать об изменениях обстоятельств, влияющих на услугу;

соблюдать законы РФ, РК и правила платформ связи (WhatsApp, Instagram и др.).

 

6. Оплата
Порядок, сумма и этапы оплаты согласуются до начала платных работ.
При отказе клиента от услуги после начала работ возврат и объём выполненного определяются договорённостями сторон и фактически оказанным объёмом.

 

7. Интеллектуальная собственность
Тексты, материалы, логотип и оформление сайта MIGROHELP защищены. Копирование в коммерческих целях без согласия не допускается.

 

8. Связь и претензии
По вопросам услуг и условий: через контакты на сайте https://migrohelp.kz, WhatsApp и другие официальные каналы MIGROHELP.

 

9. Изменения
Мы можем обновлять Условия. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления.

 

10. Применимые правила
Пользование сайтом и услугами осуществляется с учётом законодательства по месту оказания услуг и правил соответствующих платформ (в т.ч. Meta/WhatsApp), если обращение идёт через них.